智能体开发面向具体业务流程，而非泛化的对话助手。我们先分析流程中的步骤、判断点与例外情况，再设计多步骤智能体的任务拆解与工具调用方式。
智能体通过接口与 OA、ERP、CRM、MES 等现有系统打通，在关键节点保留人工介入与回退机制，确保流程在模型判断不确定时仍可正常运转。
验收以流程指标为准，例如处理时长、人工介入比例与错误率，并在验收报告中记录测试用例与结果。
服务范围
- 流程分析：识别可自动化的步骤与需要人工判断的节点
- 智能体设计：任务拆解、工具调用、状态管理与回退策略
- 系统集成：与现有系统的接口对接与权限控制
- 测试与验收：以流程指标与用例为依据