隐私政策
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南京矩阵云创科技有限公司（品牌名 matr，以下简称「我们」）重视您的个人信息保护。本隐私政策说明我们在您访问本网站（matrcloud.com）及提交表单时，如何收集、使用、存储与保护您的个人信息，以及您享有的权利。
一、我们收集的信息
当您通过本网站提交咨询、模型 API 询价、试用额度申请或岗位投递时，我们会收集您主动填写的信息，包括：
- 姓名、公司、职位；
- 联系方式（手机号、电子邮箱）；
- 需求描述、任务描述或补充说明；
- 模型 API 相关需求信息（意向模型、月预估用量、接入阶段、使用场景、关注事项、峰值负载与费用估算参数）；
- 岗位投递时上传的简历文件。
为维护网站安全与统计访问量，我们还会记录提交表单时的 IP 地址、浏览器信息与来源页面。除上述信息外，我们不会通过本网站收集其他个人信息。
二、信息的使用目的
我们仅为以下目的使用您的信息：
- 与您取得联系，回应您的咨询、询价或试用申请；
- 为您提供方案、报价、试用资源或相关服务；
- 评估您的岗位申请并与您沟通招聘事宜；
- 防范恶意提交，维护网站正常运行。
三、信息的存储与期限
您的信息存储于我们位于中华人民共和国境内的服务器。咨询、询价与试用申请所产生的线索信息保存 24 个月；简历文件及岗位投递信息保存 12 个月。保存期届满后，我们将删除相关信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
四、信息的共享与披露
我们不会向任何第三方出售您的个人信息。除以下情形外，我们不会向第三方共享或披露您的个人信息：
- 获得您的明确同意；
- 根据法律法规、司法或行政机关的要求必须提供。
五、Cookie 的使用
本网站前台不使用任何用于追踪或广告的 Cookie。本网站仅在后台管理系统中使用一个必要的会话 Cookie（名称为 matr_admin），用于维持管理人员的登录状态；该 Cookie 不会在您访问前台页面时设置。
六、您的权利
您有权查询、更正或删除我们持有的您的个人信息，也可以撤回您此前给予的同意。您可通过电子邮件 contact@matrcloud.com 与我们联系，我们将在核实身份后的合理期限内处理您的请求。
七、信息安全
我们采取访问控制、传输加密与访问审计等措施保护您的信息。尽管如此，互联网环境并非绝对安全，如发生个人信息安全事件，我们将按法律法规要求及时告知您。
八、本政策的更新
我们可能根据业务变化或法律法规要求更新本政策。更新后的政策将在本页面公布，并注明生效日期。您继续使用本网站即视为接受更新后的政策。
九、模型 API 服务的调用数据
本政策仅适用于本网站及其表单。您通过模型 API 或控制台提交的调用内容及相关数据，其处理规则以《模型 API 服务条款》及双方签署的服务协议为准。
十、联系我们
如您对本政策有任何疑问或需要行使上述权利，请通过电子邮件 contact@matrcloud.com 联系我们。
生效日期：2026 年 9 月 25 日